Si algo hemos aprendido los emprendedores durante los últimos 12 meses es a construir empresas ágiles que sean capaces de operar con eficiencia, resilientes ante el contexto cambiante de los mercados y con la flexibilidad necesaria para ajustarse ante cualquier imprevisto.
Si queremos conservar esta agilidad en el largo plazo es importante que seamos conscientes de las complejidades que el crecimiento de nuestras empresas conlleva y que, de no administrarse correctamente, pueden provocar que nuestros negocios sean absorbidos por el ritmo de su propio crecimiento. A continuación te comparto mis recomendaciones para transformar estas barreras y convertirlas en motores de escalamiento:
1. Desarrollar un marketing efectivo: ¿Te has puesto a pensar en todos los resultados de una buena estrategia de mercadotecnia? Un marketing efectivo no solo te consigue clientes y contratos, sino que también acerca potenciales inversionistas, aliados y nuevos talentos a tu empresa.
Como emprendedor he aprendido que desarrollar una estrategia de marketing efectiva y poderosa empieza por ejecutar de manera disciplinada dos prácticas sencillas: asignar el tiempo suficiente y desarrollar una lista de 25 personas clave para el negocio.
Asignar el tiempo suficiente significa que como CEO, debes involucrarte en la toma de decisiones importantes. Deberás apartar al menos una hora a la semana para reunirte con tu equipo de marketing, sin la presencia del equipo de ventas. Me sorprende la cantidad de empresarios que no distinguen entre un departamento y el otro, pues mientras las ventas son esencialmente la creación de relaciones con tus clientes, el marketing es analítico y numérico.
¿Te imaginas el poder que le daría a tu marca conseguir 25 aliados clave? Para ello, deberás realizar una lista con personas clave para tu negocio y pasar los próximos días estableciendo contacto con ellos. Esta lista tendrá que estar compuesta por influencers, líderes de opinión y personas que admires y te gustaría que fueran promotores de tu marca.
2. Construir una estructura escalable: al verse obligadas a contratar más colaboradores y servir a más clientes, las empresas necesitan optimizar sus sistemas y procesos, necesitan espacios físicos o, debido a la situación por la pandemia, saber cómo alinear a sus equipos al operar desde casa.
La mayoría de los emprendedores empezamos nuestros negocios con equipos de 5 a 6 personas y enfrentamos un gran reto cuando nos vemos en la necesidad de abrir diferentes departamentos con equipos cada vez más grandes.
Los modelos tradicionales de negocios tienden a utilizar organigramas verticales y jerárquicos en donde los líderes se encuentran desde una posición que los ciega ante lo que sucede debajo de ellos, esto compromete la innovación y comunicación efectiva.
Para crear una infraestructura escalable, debes empezar desde la organización de tu equipo. En lugar de ver a nuestros equipos como los músculos de nuestras empresas, debemos aprender a verlos como el cerebro. De esta manera podremos crear organigramas mucho más flexibles en los que la prioridad son las interconexiones entre las personas y los departamentos para que la comunicación fluya de manera constante y orgánica.
3. Liderazgo: la principal barrera está en los líderes, pues todo lo que sucede en los tomadores de decisiones se replica al resto de la organización. Muchos de los emprendedores que conozco tienen una enorme pila de libros pendientes empolvándose en sus escritorios, lo que repercute en su desarrollo como líderes. Bill Gates afirma que las empresas ágiles no son aquellas que tienen una mentalidad de saberlo todo, sino de aprenderlo todo.
Los mejores CEOs del mundo tienen la disciplina de la educación y han desarrollado hábitos y rutinas personales para crecer su conocimiento y su liderazgo. Mark Cuban dedica tres horas al día a aprender cosas nuevas, con el objetivo de obtener tan solo una idea que le ayude a crecer sus empresas. Warren Buffet asegura que la clave de su éxito ha sido nunca saltar su tiempo de lectura diaria.
Como emprendedor y asesor de negocios he llegado a la conclusión que una de las principales cualidades que me definen como líder y como ser humano es que soy una persona apasionada por el aprendizaje, y he encontrado que esa misma cualidad caracteriza tanto a mi empresa como a las personas de las que me rodeo. Si queremos dirigir empresas exitosas y ágiles que logren escalar sin dolor, los emprendedores debemos tener la humildad suficiente para admitir que no lo sabemos todo y la ambición necesaria para seguir aprendiendo cada día más.
Si deseas aprender más acerca de las 3 barreras del escalamiento y cómo convertirlas en motores de crecimiento para tu empresa, te invito a descargar el ebook gratuito “Las 12 metas a lograr para crecer cualquier negocio 10x”. Visita el siguiente link para descargarlo: bit.ly/12metas-guia